Инструкция: как настроить автоматические письма в MailСhimp. Как настроить аккаунт и создать почтовую рассылку в MailChimp Как вставить файл в mailchimp

Mailchimp - сервис для рассылок. Mail – почта, chimp – шимпанзе, т.е. мы имеем шимпанзе, которое разносит почту. Пожалуй, лучший в мире сервис рассылок. Далее мы будем называть его Меилчимп.

Постановка задачи

Допустим, количество таких записей составляет пару сотен. И нам необходимо обеспечить с ними постоянное общение с помощью рассылок.

С чего начать?

Заходим на www.mailchimp.com и регистрируемся

1 - «Sing Up Free» = «Зарегистрироваться бесплатно». Использование Меилчимп начинается с нажатия на данную ссылку.

2 - «Login» = «Войти». При дальнейшем использовании нужно заходить в Меилчимп, нажимая на эту ссылку.

Итак, жмём на ссылку 1 и переходим к регистрации.

При регистрации сообщается, что начать просто и что при старте вам дается бесплатный доступ. Что начало работы занимает 30 секунд и от вас не потребуется кредитной карточки. Если у вас уже есть аккаунт MailChimp, сервис предлагает вам перейти к форме входа (login).

3 - Адрес электронной почты, на которую регистрируем доступ

4 - Username = Имя пользователя. В дальнейшем по данному имени вы будете заходить в систему

5 - Password = Пароль. Вы можете поставить галочку в окне Show, чтобы убедиться, что пароль введен верно.

6 - Create My Account = Создать мой аккаунт. Заполняем пункты 3, 4 и 5, после чего жмем на кнопку.

После этого выводится сообщение:

Оно говорит нам, что нужно проверить почту. И в почте будет письмо, где будет специальная ссылка для активации аккаунта.

На почту приходит такое письмо:

В этом письме необходимо нажать кнопку «Activate account» (Активировать аккаунт).

Вы попадаете на страницу, где нужно ввести написанные слова и нажать кнопку «Confirm singup» (Подтвердить регистрацию)

После чего вводим логин (username) и пароль (Password) и жмём кнопку «LogIn» (Войти)

7 - Начнём

10 - Фамилия

11 - Ваш адрес электронной почты

12 - Информация об организации (данная информация позволит сделать внизу писем блок, который будет соответствовать требованиям организаций, борющихся со спамом).

13 - Название организации. Если название на русском, то так и вводите на русском.

14 - Адрес сайта.

15 - Адрес расположения. Если нет офиса, то укажите просто улицу и номер дома, где живете.

16 - Продолжение адреса. Если всё, что хотели, уместили в предыдущей строке, то пропускайте данную строчку.

17 - Город. На русском пишете название города.

18 - Регион/Область. Если есть, то пишете также на русском.

19 - Почтовый индекс.

20 - Страна. Выберите свою страну в выпадающем меню.

21 - Сфера деятельности. Если не знаете английского, то просто выбирайте нижний пункт: Other. Это означает «Другая».

22 - Часовой пояс. Нужно выбрать правильный, чтобы время отправки рассылок определялось правильно. Для Москвы: (GMT +4:00) Moscow

23 -поставьте отметку, если хотите получить советы по рассылкам (на английском языке)

Еще один небольшой шаг - заполнение дополнительной информации, требуемой по правилам безопасности Меилчимпа.

25 - Выберите в выпадающем меню свою страну. +7 – код России. Введите номер мобильного телефона.

26 - Verify = Проверить. После этого вам придет смс с кодом подтверждения.

Вводите полученный код и жмете «Проверить» (Verify)

Отлично! Мы зарегистрированы в Маилчимпе.

Рассмотрим основную структуру.

27 - Dashboard = Панель управления. По сути это сводка всего того, что происходит в Маилчимпе.

28 - Account = Аккаунт. Различные настройки аккаунта. Нажмите на свой юзернейм, чтобы вызвать всплывающую боковую панель с настройками.

30 - Lists = Списки. Это списки тех, кому вы отправляете рассылки.

31 - Reports = Отчеты. Здесь вы смотрите статистику отправок.

32 -Autoresponders = Автоответчики. Автоматическая отправка сообщений в зависимости от разных условий. В данном руководстве не рассматривается.

Еще раз: у нас есть списки тех, кому мы отправляем письма (30 - lists), есть то, что мы им отправляем (29 - campaigns) и есть отчеты о том, что это нам даёт (31 - reports).

Поэтому мы начинаем с того, что создаем первый список. По сути это будет следующей задачей: «сделать так, чтобы таблица с нашими клиентами хранилась не только в Excele, но и в Маилчимпе).

Переходим в раздел Lists (30) и нажимаем справа кнопку Create List (Создать список):

У вас появится анкета для создания списка

33 - Настройте ваш новый список

34 - Название списка (видите только вы). Например: «Наши клиенты»

35 - Имя отправителя. Это имя по умолчанию, в дальнейшем его можно будет менять для каждой рассылки. Например: «Иван Петров» или «Компания весельчаков».

36 - Адрес электронной почты, который будут видеть ваши подписчики. Также в дальнейшем можно задавать для каждой рассылки отдельно.

Вот пример того, что будут видеть ваши подписчики, если в качестве имени указать «Рамблер-Касса», а в качестве адреса электронной почты - [email protected]

37 - Тема письма, которая подставляется по умолчанию.

38 -Здесь нужно написать, откуда люди, состоящие в данном списке, узнали о вас. По сути это обоснование того, на каком основании мы отправляем им письма. Например: «Рассылка для клиентов». Или «Предложения участникам выставки».

39 - Название вашей компании.

40- Адрес компании (заполняйте на русском). Если адрес не вмещается в одну строку, продолжите заполнение в следующей строке адреса.

41 - Город (тоже пишите по-русски)

43 - Страна

44 - Телефон

45 - Уведомления. Если вы поставите отметки, то вам будут приходить на почту письма о том, кто подписался/отписался от рассылки. Рекомендуем не ставить, а просто смотреть на это в отчётах Маилчимпа.

46 - Формат писем. Отметку ставить не нужно. Это значит, что мы сами решаем, в каком формате отправлять письма: в текстовом или расширенном.

Заполняем данные и жмём « Save » (Сохранить)

Отлично! Теперь у нас появился первый список

Теперь необходимо в него добавить подписчиков.

На английском подписчики – Subscribers .

Заходим внутрь, нажав на название списка. В данном случае это "Клиенты на графический дизайн".

Внутри нам нужен импорт. Выбираем на панели управления кнопку Import (пункт 47).

Перед вами откроется страница с выбором возможных источников импорта контактов.

Нам нужен импорт из Excel, выбираем иконку на странице (пункт 48)

И действительно: просто берем, копируем из Экселя наш список клиентов и вставляем в соответствующее поле:

49 - Копировать/вставить ваш список

50 - Вставьте ваш список

51 - Импортировать список. Данную кнопку нажимаем после того, как вставили в большое поле скопированные контакты.

Получаем вот такой экран. Надпись 52 гласит примерно следующее: нужно сказать Маилчимпу, какие данные в какую колонку нужно записать.

53 - выбираем тип данных для первой колонки – у нас это имя (First name) и нажимаем «Ок», а во второй будет адрес электронной почты.

После этого жмем Done. Что означает «Сделано».

В дальнейшем вам понадобится управление подписчиками:

Для того, чтобы перейти к управлению подписчиками, выберите выпадающее меню под названием "Manage subscribers"

56 - список подписчиков, нажав на цифру или на пункт

View subscribers ("Просмотр подписчиков") вы откроете список.

57 - Поименная подписка (добавление подписчика вручную)

(например, кто-то звонит и возмущается рассылкой).

Заходим в кампании (пункт 29).

И выбираем в верхнем правом углу выпадающее меню Create Campaign (Создать кампанию).

А затем Regular Ol’ Campaign(Что значит «Обычная кампания»).

Выбираем, по какому списку будем отправлять рассылку. Сейчас у нас 1 список, но по мере работы их становится все больше и больше.

Выбрали. Нажали на кнопку Setup внизу страницы (Следующий шаг: настройка).

59 - Информация о компании

60 - Название кампании

61 - Тема письма. Тема чертовски важна. Это то, что сильно влияет на то, откроет получатель письмо, либо нет.

62 - От кого. Также значимый пункт. Изначально получатели открывают письма, потому что им интересна тема письма. Если вы делаете правильные рассылки, то открывать начинают не из-за темы, а из-за того, что письмо пришло от вас.

63 - Почтовый ящик, с которого будет отправлена рассылка. Делайте рассылки все время с одного ящика. Это важно, так как для отображения изображений в письмах, получателю необходимо нажимать специальную ссылку. Нажать ее нужно 1 раз для почтового ящика, но при смене почтового ящика такая потребность появляется вновь.

64 и 65 - Если у вас в базе пользователей есть имена, и стоит здесь отметка, то письма будут приходить с указанием имени.

67 - Отслеживаем открытие писем. Должно быть отмечено.

После заполнения жмем внизу страницы на Design (следующий шаг: дизайн)

Выбираем Drag & Drop Editor (п . 69) нажимая Select

Переходим к редактору:

71 – поле, где будет отображаться ваша рассылка. Т.е. слева отображение, справа – редактирование.

72 – выбираете блок информации и перетаскиваете его налево.

73 – редактируете, удаляете, перемещаете блоки информации

74 – предварительный просмотр и тест (если нужно, то можно отправить тестовое письмо)

Закончили редактирование – переходим к следующему шагу.

Следующий шаг «Plain-Text Message» нужен для того, чтобы у вас получилась текстовая версия письма, которая могла бы отображаться у тех получателей, чьи почтовые программы не поддерживают расширенное форматирование.

На этом шаге нужно нажать на кнопку Copy text from HTML, и можно двигаться далее. Нажмите "Подтвердить" (Confirm)

Здесь возможна проверка того, что было написано, возврат на предыдущие шаги. После того, как все проверили, можно нажимать Send now для отправки рассылки

В случае, если вам нужна отсрочка отправки рассылки или отправка по расписанию, вы можете воспользоваться кнопкой Schedule (Расписание)

В дальнейшем вы можете копировать предыдущие рассылки и делать новые на их основе.

Это делается в разделе «Кампании». В выпадающем меню Edit (редактирование) справа от рассылки, нажали Replicate (сделать копию), отредактировали и разослали.

Если вы только начинаете работать с имейл-рассылками, а в базе меньше двух тысяч подписчиков, Мейлчимп подходит лучше всего. Не нужно привязывать карту и платить за использование сервиса, а с недавних пор для бесплатного аккаунта стала доступна автоматизация. В сегодняшней статье мы разберемся, как зарегистрироваться в Мейлчимпе, создать списки пользователей и настроить сервис для дальнейших рассылок.

Регистрация

Пройдите стандартную регистрацию. Нажмите Sign Up Free , введите имейл, логин и пароль. Далее нужно подтвердить почтовый адрес и домен, указать данные о себе и компании.

Мейлчимп не одобряет адреса на массовых доменах: mail.ru, gmail.com и другие. Для рассылки лучше всего использовать почту на домене вашего сайта.

Создание списка пользователей

Перед тем, как начать рассылку, надо определить получателей. Зайдите в раздел Lists и создайте список пользователей с имейл-адресами. Для этого введите данные: с какого адреса подписчикам будут приходить письма, от какого имени и по каким причинам они получают рассылку, укажите город и индекс.

Теперь у вас готов пустой контейнер. Чтобы добавить новых подписчиков, нужно зайти в раздел списков и импортировать контакты.

Чтобы загрузить список с контактами, нажмите Import в выпадающем меню, а затем выберите один из трех способов загрузки.

Импорт CSV или TXT-файла. Подойдет, если вы собрали адреса в отдельный файл. Тут все просто: находите файл на своем компьютере и загружаете его. Такие документы часто заполнены вручную, поэтому тщательно перепроверьте адреса, так как некоторые могут быть написаны с ошибками. Например, пользователи часто вместо gmail.com пишут gmail.ru и допускают много прочих опечаток.

Копирование из документа. Если данные хранятся не в CSV или TXT, а в любом другом файле, лучше воспользоваться этим способом. Для этого проще всего скопировать адреса и вставить их в поле Мейлчимпа. Если у вас несколько колонок с информацией о пользователях (email, имя, фамилия, дата рождения и так далее), необходимо разбивать их запятыми, иначе сервис не различит типы данных, которые ему предоставили. Как правило, Мейлчимп самостоятельно распознает только имейл-адрес подписчика, поэтому остальные данные (имя, фамилия, дата рождения и прочее) придется вносить вручную. Для этого нажмите edit , заполните нужный пункт и сохраните:

Мейлчимп позволяет указывать только стандартные типы данных — имя, фамилия и т. д. Если нужно зафиксировать что-то уникальное, например, род деятельности подписчика, необходимо самостоятельно создать это поле в настройках. Как это делать, расскажу дальше.

Интеграция. Благодаря этому способу можно автоматизировать загрузку имейл-адресов. Вы подключаете Мейлчимп к сервису, где хранится база подписчиков, например, к тому же Битриксу. И все нужные пользователи переносятся в Мейлчимп. Чтобы настроить этот метод, выберите сервис, в котором храните вашу базу подписчиков.

Если среди стандартных сервисов нет вашего — нажмите My service isn’t listed , вас переадресует на страницу с расширенным выбором.

Работа со списком пользователей

Чтобы добавить новые поля для списка подписчиков, нужно зайти в него, открыть настройки и выбрать строку List fields and *|MERGE|* tags :

Затем создайте свои поля, нажав на кнопку Add a field и введите любые данные, какие у вас уже есть или которые планируете добавить о пользователях. Дальше можно заняться сегментацией, группировкой и прочими делами, которые нужны для качественных рассылок.

Сегментирование. Предположим, вы хотите найти подписчиков, которые пользуются почтой Gmail. Для этого нужно зайти в список подписчиков и нажать Create Segment .

Создайте новый фильтр. В выпадающем списке выберите необходимую строку и укажите почтовый клиент, которым должен пользоваться подписчик.

Чтобы добавить больше условий для сегментации, нажмите на кнопку +add . Если хотите что-то удалить — кликните по минусу напротив условия. Над списком можно выбрать, должны ли соблюдаться все условия (All) или хотя бы одно (Any) .

Когда закончите с настройкой, нажмите Preview Segment . Все подписчики, соответствующие заданным условиям, будут найдены. Чтобы сохранить список, нажмите Save as segment и введите его название. Если хотите, чтобы новые подписчики, соответствующие заданным условиям, добавлялись в список автоматически — поставьте галочку напротив Auto-update .

Удаление подписчиков. Нужная функция, но непростая. Если удалять много пользователей, то это займет массу времени, потому что нельзя удалить весь сегмент сразу. Надо выбирать максимум по 100 адресов и вручную удалять из базы.

Разберем на практике. Зайдите в список подписчиков. Сегментируйте людей, которых вам надо удалить, по шагам из предыдущего пункта. Здесь показаны все пользователи из вашей аудитории. Можно удалять по одному, для этого надо щелкнуть на чекбоксы рядом с имейл-адресом. Чтобы удалить несколько человек, выделите их галочками и нажмите Delete .

С отпиской все проще. Надо также выбрать нужный сегмент, затем открыть вкладку Manage subscribers и нажать на Unsubscribe adresses :

Введите или скопируйте сюда адреса всех человек, которых вы хотите удалить из списка. Каждый адрес — с новой строки. Затем нажмите Unsubscribe :

Создание группы

Группа помогает сегментировать аудиторию. Например, выбрать тех, кто интересуется копирайтингом, а не интернет-маркетингом в целом. Интересы выбирают в форме подписки. В разделе Manage subscribers нажмите на Groups , затем кликните по кнопке Create Groups справа вверху, чтобы создать новую группу:

Теперь нужно определиться, как будет выглядеть поле для выбора предпочтений:

Checkboxes — люди могут выбрать несколько категорий, поставив напротив них галочки.

Radio buttons — только одна галочка и, следовательно, одна категория.

Dropdown — ниспадающий список. Выбрать можно только один интерес.

Don’t show these groups on my signup form — не создавать поле в форме подписки.

После этого укажите название группы (Group title) и предпочтений (Group names) .

Теперь вы можете создать поле для выбора предпочтений в форме подписки, и поместить ее на сайт. Люди будут выбирать интересные для них темы и попадать в соответствующую категорию.

Чтобы вручную добавить человека в группу, выберите его на странице View subscribers . Откройте Actions → Add to group и выберите нужную группу. С помощью инструмента Remove from group людей можно удалять из групп.

Вы можете импортировать подписчиков в группу. Для этого откройте ее и нажмите Import to напротив нужного сегмента. Учтите, что эта функция не работает на бесплатных аккаунтах.

Здесь же можно сразу создать кампанию для определенной группы. Нажмите Send to , выберите нужный тип рассылки и приступайте к настройкам:

В следующей части руководства я расскажу про то, как создавать и отправлять сами письма, а также о разных фишках Мейлчимпа.

Сегодня у меня пост технического содержания и связан он с тем, что я хочу Вас познакомить с сервисом Mailchimp. Mailchimp — сервис, который служит респондером, т.е. «умеет» рассылать письма. Итак, давайте приступим.

Доброго времени суток, мои дорогие посетители и гости блогасайтMailchimp на русском — сервис отправки электронных писем

В данном посту мы с Вами поговорим вот о чем:

• mailchimp на русском — миф или реальность

• почему mailchimp ?

• регистрация и настройка сервиса Mailchimp

• отправка писем

• как собрать подписчиков, используя Ваш блог

Для начала я бы хотел сказать вот о чем. Многие пользователи, которые возможно хотели бы использовать данный сервис, сразу могут перейти в абордаж, т.е. сказать примерно следующее: «Как это — сервис не переведен на русский язык… Я просто не смогу его использовать!»

На самом деле в этой фразе таиться только половина всей правды. Mailchimp на русском — это вполне настоящая реальность и связано это с тем, что он очень хорошо переводится любым встроенным в браузер переводчиком. Что я намерен и продемонстрировать в данному посту.

А так как я сам им пользуюсь довольно не часто, то это лишний раз подтверждает тот факт, что перевода от браузера Google Chrome мне вполне хватает. Именно Chrome я в основном использую в своей работе. Так что, думаю, данный вопрос можно снять с повестки дня)))

Почему mailchimp ?

Да потому….))

На самом деле в своей работе я использую два сервиса. Один, не без известный , который в последнее время меня все чаще и чаще «вымораживает» своей корявой работой. То он письма подтверждения не отправляет, то не отправляет саму серию писем….

Писал я несколько раз в службу поддержки. Ответ один — ждите, скоро все будет работать просто замечТательно. Не работать будет — летать! С недельку назад, я снова написал им и рассказал о том, что не могу элементарно подставить переменные в письмо (кто знает что это такое — тот поймет). Ответ тот же — все будет хо-ро-шо.

На вопрос о том, что можно ли вернуть деньги?(так ради интереса спросил) — ответ последовал такой: «Сори, май беби… » Я утрирую конечно, но то, что я проплатил аккурат перед Новым годом за годовой аккаунт, лишь говорит о том, что я остаюсь в Смарте до последнего… рубля.

Поживем — увидим. Пока Смарт хромает, но едит. Вот поэтому я решил опробовать другой сервис, тем более бесплатно.

А мы с Вами плавненько подошли к тому, чему я хочу посвятить данный пост.

Регистрация и настройка сервиса Mailchimp

Сразу жмем по кнопке браузера, который предлагает нам перевести.

Далее — жмем по красной кнопке, расположенной в правом верхнем углу. «Регистрация Регистрация» — очень убедительно))) В этом и заключаются «глюки» перевода. Необходимо запомнить элементарную форму, на которой я даже не хочу даже заострять внимание. Действительно, для этого достаточно 30 — ти секунд.

На почту придет активационное письмо. Там необходимо нажать на кнопку «Activate Account»

После чего, Вы попадете в форму, в которой необходимо ввести капчу. Далее Вы попадете в форму регистрации, в которой система попросит от Вас разные данные: время, адрес, фото, название организации и прочее.
По сути все эти данные Вы можете придумать и потом, войдя в свой аккаунт и настроить так, как Вам надо.

Давайте для начала пройдемся по меню «Настройка учетной записи»

Оно состоит из пяти основных подменю. Перейдем в первое — «Настройка аккаунта». Здесь сосредоточена вся информация, которую Вы указывали при регистриции: ФИО, телефон, адрес, организация…

По сути там менять ничего не надо. При желании, можно подкорректировать свои данные.

Следующее подменю — «Мой профиль». Здесь есть возможность сменить пароль и настроить уведомления, которые будут приходить к Вам либо посредством SMS, либо на электронную почту.

В подменю «Биллинг» — информация по тарифным планам, оплате. Пока нас это волновать не будет. Мы используем бесплатный аккаунт, который имеет лимит на 2000 подписчиков и на 12 000 писем. Для начальной работы — самое то.

Переходим в подменю «Дополнительно»

Тут находятся несколько интересных для нас пунктов.

Интеграция — подключение аккаунта сервиса к социальным сетям. Делается это не сложно. Нажимаете по необходимой социальной сети и там выполняете вход. Теперь Ваши аккаунты будут связаны.

API Key — пока Вы просто можете посмотреть в данный раздел подменю и просто запомнить где находится данный ключ. Он Вам понадобится несколько позже, когда мы будем подключать разные расширения. Т.е. данный ключ — это по сути «пропуск» к управлению сторонней программой Вашим аккаунтом в Mailchimp.

Остальные разделы данного меню нас интересовать не будут.

И наконец, последнее подменю — «Награды»

Переходим в раздел — « MonketRewards» и промотав в самый низ, мы обнаружим партнерские ссылки для Вашего аккаунта. Т.е. приглашая людей по данной ссылке, Вы будете получать определенные денежные бонусы. Вот только размер этих бонусов озвучить я не могу — я просто не знаю.

Если кто обладает данной информацией — делитесь в комментариях.

Вроде по первому меню — «Настройка учетной записи» мы с Вами разобрались.

Следующее наше действие — создание листа подписчиков:

После в правом верхнем углу нажимаем «Создать список»

В появившемся окне заполняем все поля, как я указал в видео. Все — у Вас есть теперь список. Необходимо теперь его заполнять все новыми и новыми подписчиками.

На сегодня все, друзья. В следующих частях, я расскажу о том, как можно быстро и без особых усилий набрать в свой подписной лист подписчиков, использую лишь Ваш блог. Так же, в следующей части я наглядно покажу и расскажу о том, как можно производить «рядовую» рассылку писем в Ваш подписной лист.

А что бы не пропустить данную информацию — советую подписаться на обновления моего блога и получать уже известия о моих новых постах на Ваш электронный ящик.

На этом, думаю, на сегодня все.

Нажмите Sign Up Free:

2. Заполните небольшую форму (email, логин, пароль):

Обратите внимание , важно придумать пароль не менее 8 знаков, который содержит хотя бы одну:

• цифру;
• строчную и прописную букву;
• специальный символ.

Совет! Если в вашем браузере включена функция «Автозаполнение», отключите ее при регистрации. Иначе возникнет ошибка с кодом 3057 (слишком много попыток): автозаполнение охватит скрытое поле, которое используется для защиты от ботов.

3. Подтвердите аккаунт. На указанную при регистрации почту придет письмо для активации:

4. Следуйте инструкции. В открывшемся окне заполните имя и фамилию:

5. Пропишите название компании и дайте ссылку на сайт, страничку в Facebook или Twitter:

6. Сервис просит указать физический адрес проживания. Это поможет убедиться в соблюдении международных антиспам законов:

7. Ответьте на вопрос, продаете ли вы что-то онлайн:

8. Чтобы в дальнейшем публиковать посты в социальных сетях, выберите нужные сразу:

9. MailChimp предлагает ответить на 5 вопросов про ваш бизнес, которые помогут в настройке. Вы можете ответить на них сразу или же вернуться к этому позже:

10. Последняя ступень - подписка на рассылку (по желанию):

Если желаете получать письма от команды MailChimp – подпишитесь

Как включить русский в MailChimp

В сервисе нет возможности перейти на русский язык. Однако чтобы было легче работать с MailChimp, воспользуйтесь функциями браузера для перевода или специальными плагинами.

Например, в Google Chrome перевести страницу получится в 2 шага: кликайте правой кнопкой мыши на любом месте страницы → Перевести на русский → вуаля:

Для отображения текста на русском языке

Или же настройте автоматический перевод: зайдите в браузер → Настройки → Дополнительные → Языки → Предлагать перевод.

Обзор интерфейса MailChimp

Юзабилити платформы довольно простое и интуитивно понятное. После регистрации вы окажетесь на главной странице, где есть меню и приборная панель:

Так выглядит главный экран сразу после регистрации
А так - после проведенных кампаний

В верхней части доступны 4 раздела:

• Campaigns (кампании) - создание, настройка, запуск, отслеживание, управление email-рассылками;

• Templates (шаблоны) - просмотр, изменение и создание шаблонов для писем;

• Lists (списки) - создание списков адресов, чтобы сделать рассылку Mailchimp, а также оформление формы подписки;

Во вкладке формируют списки подписчиков

• Reports (отчеты) - здесь собрана вся информация о проведенных кампаниях.

Под именем скрыты:

• Notification (уведомления) - отображение сообщений, которые приходят от пользователей;
• Profile (профиль) - настройка профиля (внесение, изменение, сохранение информации);

• Account (аккаунт) - настройка аккаунта и отслеживание плана, информация по оплате, отображение проблем;

• Connected sites (подключенные сайты) - просмотр и управление подключенными сайтами;

• Log Out (выйти) - выход из учетной записи.

Также есть кнопка Help (помощь) в верхнем правом углу. Она открывает справку на английском языке с основными вопросами и проблемными ситуациями.

Теоретическую часть закончили, теперь приступим к практике.

Как создать форму подписки в MailChimp

Чтобы посетители вашего сайта могли подписаться на рассылку, важно создать специальную форму. Сделать это можно через Lists → Signup forms. На странице станут доступны 4 инструмента:

Form builder

Конструктор форм, которые можно сразу встраивать на сайт, отправлять по почте, давать ссылку на них. Тут есть готовые шаблоны, на их основе создают новые варианты:

Поставив галочку напротив Let subscribers pick email format, вы дадите пользователям выбор формата (HTML-верстка или простой текст):

Ниже размещена автоматически сгенерированная ссылка на форму:

Еще ниже расположен сам конструктор. Здесь можно удалять или добавлять элементы, а чтобы поменять их последовательность, нужно просто перетащить:

Для добавления объектов перейдите во вкладку справа Add Field и выберите текст, дату, адрес, номер, телефон и другое.

Для внесения изменений кликните Field settings. Редактируйте:

• названия блоков;
• переменные для введения дат, имен, контактов и так далее;
• обязательность заполнения строк;
• подсказки для пользователей при нажатии на блок;
• видимость поля.

Вкладка Design it помогает настраивать внешний вид формы (отдельно страницы, непосредственно формы, объектов и логотипа Mailchimp). Тут меняется цвет, шрифт, размер надписи:

Раздел имеет подразделы. Выбирая какой-либо из них, сервис выделяет объект в форме красной рамкой. Это помогает ориентироваться.

Следующий раздел Translate it предназначен для перевода форм, доступен и русский язык:

Чтобы перевести, выберите нужный язык во вкладке Set default language. А для автоматического перевода на язык браузера пользователя поставьте галочку напротив Auto-translate.

Тут же есть опция Text direction, позволяющая выравнивать объекты по нужному краю.

Embedded forms

Создание HTML-кода новой формы для размещения на сайте осуществляется в Embedded forms:

Тут есть 5 вариантов внешнего вида формы, среди них классическая и горизонтальная.

Пройдемся по функционалу подробнее:

• Include form title позволяет записывать заголовки;
• Show fields нужен для выбора между обязательными и необязательными полями;
• Show interest group fields дает возможность определиться подписчику с темами;
• Show required field indecators обозначает звездочкой важные и обязательные для заполнения поля;
• Show format options отображает настройки формата писем;
• Form width нужен для редактирования ширины формы в пикселях. Оставьте пустое место - получите форму на все пространство;
• Disable all JavaScript отключает скрипты для проверки значений;
• Include archive link добавит в форму список важных кампаний, чтобы пользователь смог увидеть, что вы предлагаете;
• Include MonkeyRewards link размещает реферальную ссылку на MailChimp;
• Enable reCAPTCHA добавляет капчу от Google;
• Copy/paste onto your site записывает код формы подписки, его нельзя изменять.

Subscriber popup

Оформление всплывающего окна с формой на основе шаблона доступно во вкладке Subscriber popup:

С помощью доступных функций вы можете:

• указать место для всплывающего окна;
• оформить внешний вид формы (надписи, цвета);
• выбрать, будет ли поле обязательным для заполнения;
• размывать текст над и под формой.

Сгенерированный код будет доступен после всех настроек и нажатия Generate Code.

Form integrations

Страница собрала в себе руководства по интеграции в Woofoo и Squarespace.

Как вставить форму подписки MailChimp на свой сайт

Во вкладке Embedded forms будет окошко Copy/paste onto your site с кодом формы подписки. Его нельзя менять: просто скопируйте и перенесите на сайт.

Как создать рассылку в MailChimp

Для начала кампаний пройдите 4 этапа:

• подтверждение домена;
• создание списка;
• создание шаблона письма;
• настройка кампании.

Подтверждение домена в MailChimp

После этого можно подтвердить домен в MailChimp. Для этого пройдите путь Account → Settings → Verified domains → Verify a domain:

Укажите адрес и кликните на Send Verification Email:

На почту придет код, который нужно прописать в поле нового окна:

Для подтверждения еще нескольких адресов нажмите в конце Verify another.

После прохождения процедуры можно приступить к подготовке рассылок. И начнем мы с создания списка.

Создание списка рассылки в MailChimp

Перейдите в раздел Lists → Create list, заполните анкету:

Тут будут такие поля:

• List name - название списка. Его увидят ваши подписчики;
• From email address - ваш адрес, с которого делается рассылка, на него будут приходить ответные письма;
• From name - адресант, можно указать как имя, так и название компании;
• Remind people how they signed up to your list - поле, чтобы известить подписчиков, почему приходят письма;
• Company / organization - название компании;
• Address - юридический или физический адрес (заполнится автоматически, если эти данные вы указали при регистрации);
• City - город, в котором находитесь вы или ваша компания;
• Zip / Postal code - почтовый индекс (с привязкой к указанному адресу);
• Country - страна, выбираете из выпадающего списка;
• Phone - телефон, не является обязательным для указания.

Также на странице есть блок с настройкой уведомлений:

Выбирайте нужные пункты

После заполнения нажмите Save.

Новые списки отображаются в разделе List. В любой момент вы можете изменить настройки, в том числе и добавить новые контакты.

Добавление новых подписчиков в список

Чтобы включить новых подписчиков в список, воспользуйтесь одним из методов:

• вручную (через инструмент Add subscriber);
• импорт подписчиков (через сервисы или файлы).

Добавление новых подписчиков вручную

Чтобы расширить список новыми адресами, зайдите List → Settings → Add contacts → Add a subscriber. В открывшемся окне введите адрес и имя с фамилией (если известно).

Можно указать адрес подписчика, телефон, дату рождения:

Важно! Не забудьте установить галочку напротив пункта о согласии человека на получение писем от вас - иначе добавить подписчика не получится:

А обновить информацию (номер телефона, имя, адрес) о существующем подписчике поможет галочка напротив If this person is already on my list, update their profile.

После нажатия на Subscribe в списке появится новый подписчик.

Импорт новых подписчиков

Чтобы добавить подписчика пройдите путь List → Settings → Add contacts → Import contacts. Поставьте галочку, откуда планируете копировать адреса: из файла, электронных таблиц или сервисов, например, Google Контактов.

Перемещение контактов с помощью CSV or tab-delimited text file

Выбирая первый вариант, сервис перенаправит вас на новую форму:

Чтобы указать путь к файлу с адресами, нажмите Browse. Можно добавить файл CSV или txt.

Совет! Для правильного импорта с помощью текстового документа важно, чтобы список email был грамотно прописан: каждый новый адрес со строчной строки, а между информацией символ табуляции (клавиша Tab).

Импорт через Copy/paste from file

В этом случае откроется окно с электронной таблицей, которую нужно заполнить:

В нее вводите информацию вручную или копируете данные с другой таблицы.

Импорт с помощью Integrated service

Выбирая функцию импорта через сервис, появляются возможные варианты:

Сервисы по-разному предлагают импортировать контакты: Google Drive просит указать место, откуда копировать, а Google Contacts - выбрать данные для импорта.

Теперь рассмотрим возможности при работе с готовым списком контактов.

Работа со списком подписчиков в MailChimp

Сервисом предусмотрено:

• удаление подписчиков;
• создание групп;
• выборка подписчиков по критериям.

Удаление подписчиков

Выберите список для редактирования. Зайдите в Manage contacts:

Шаг 1

Перейдите в View contacts:

Шаг 2

В списке отображаются все пользователи. Для удаления отметьте строку галочкой и кликните на Delete:

Шаг 3

Чтобы стереть несколько адресов, воспользуйтесь инструментом Unsubscribe adresses:

В открывшееся окно впишите адреса подписчиков, которые больше не нужны. Нажмите Unsubscribe:

Создание группы подписчиков

Группы позволяют сегментировать пользователей по интересам. К примеру, вы торгуете детской одеждой и игрушками. Можно создать рассылку в Mailchimp людям, интересующимся вещами от 0 до года, от 2 до 3, от 3 до 5 и так далее. Или подписчикам, которым нужны только игрушки, вещи или средства гигиены. Чтобы узнать эту информацию, в подписке важно сделать отдельный блок для выбора.

Итак, создаем группу: Manage contacts → Groups → Create Groups.

Заполните все, выберите внешний вид поля для сортировки предпочтений, нажмите Save. Группа готова.

Когда люди выбирают интересы в форме подписки, контакты автоматически сбрасываются в определенную группу.

Вы можете добавить подписчиков в сегмент и вручную. Зайдите в список, выберите подписчика, нажмите Actions → Add to group → кликните нужную.

Для импорта подписчиков перейдите в группу, кликните Import to напротив необходимого сегмента.

Для удаления подписчика из группы пройдите следующий путь: зайдите в список, выберите контакт, нажмите Actions → Remove from group.

Выборка подписчиков по критериям

Если вам понадобилось объединить подписчиков по какому-то схожему критерию, например, по дате рождения, на помощь придет фильтр. В разделе Manage contacts → Segment создавайте новый сегмент:

Для создания фильтра выберите условия - имя, дата, пол, группа и так далее. Над списком кликните, сколько условий должно совпадать: все (All) или хотя бы 1 (Any):

Если нужны еще какие-то параметры, добавьте их с помощью + Add. Если хотите удалить - жмите по минусу напротив маркера.

Все подписчики распределяются в отдельные списки. Для сохранения нажмите Save as segment, придумайте название и, если нужно, отметьте автоматическое добавление нового пользователя в список при подписке через форму.

Когда списки настроены, можно переходить к верстке шаблонов писем.

Создание шаблона письма в MailChimp

Вся работа проводится в конструкторе, знания HTML и CSS не понадобятся. Для создания шаблона переходим в Templates:

Во вкладке есть 3 варианта заготовок:

• Layouts - базовый конструктор с нуля;

• Themes - шаблоны с картинками и подобранными шрифтами;

• Code Your Own - раздел для тех, кто хочет сверстать письмо собственноручно;

Важно! Любой шаблон можно менять, добавляя и удаляя элементы.

Выбрав вариант, вы попадаете в конструктор. Он состоит из двух частей: слева - тело письма, справа - инструменты:

Каждый элемент в теле шаблона перетаскивается и редактируется: наведите курсор на него и откроется доступный функционал.

А если кликните на блок, появится меню редактирования. Тут пишите и изменяйте тексты, загружайте картинки, вставляйте ссылки на социальные сети и другое:

Для добавления нового объекта откройте вкладку Content и перетащите элемент в левую часть экрана. Все блоки можно копировать, редактировать, удалять.

При переходе во вкладку Design настраивайте фон, шрифты, выравнивание и отступы, редактируйте мобильную версию:

Если хотите увидеть предварительный результат, нажмите Preview & Test в верхнем правом углу:

Посмотрите, что получается

После настроек обязательно нажмите Save & Exit внизу страницы, чтобы сохранить шаблон.

На этом этапе можно переходить к настройкам кампании и отправлять письма.

Настройка кампании в MailChimp

Создавать и управлять кампаниями будем из раздела Campaigns:

Выбирайте Email, доступными станут 4 варианта кампании:

Подробнее:

• Regular - обычный текст с HTML-разметкой;
• Plain-text - текст без картинок и форматирования;
• A/B testing - 3 варианта для тестирования тем, контента и времени отправки, по итогу оставляют самую эффективную;
• Automated - настройка автоматических цепочек писем к определенному поводу: день рождения, подписка, покупка, обновления.

На примере Regular рассмотрим последовательность действий.

Итак, важно заполнить все поля: от кого, кому, тема рассылки, само письмо (описывали процесс выше), выбрать расшаривание в социальных сетях:

Помните про настройки и мониторинг. Выбирайте условия в Settings & Tracking. Отслеживайте:

• переходы по ссылкам;
• действия подписчиков от прочтения письма до покупки;
• передвижение пользователя через ссылку в письме;
• взаимодействие с контентом.

В конце нажмите Finish later:

Готово! Отправляйте письма либо сразу, нажав Send, либо в определенное время, воспользовавшись Schedule и выбрав дату/время рассылки:

• фиксированное время;
• отправка, когда получатель бывает онлайн;
• отправка после изучения всех факторов и определение оптимального времени
• специальным алгоритмом.

«Дай пять!»

Отправленные письма - половина дела. Теперь важно узнать о результатах и при необходимости скорректировать текст, картинки, время отправки.

Отчеты о результатах рассылки в MailChimp

Подробности о каждой кампании находятся в разделе Reports:

Перейдите в раздел

Во вкладке есть 4 вида отчетов:

• Campaigns - результаты об отправленных рассылках;
• Comparative - сравнение нескольких кампаний (для платных аккаунтов);
• Automation - сведения про авторассылки (для платных аккаунтов);
• Landing page - отчеты действий на целевой странице.

Открыв отчет по одной из кампаний, сервис перенаправит вас на страницу с основными данными:

• Overview. Тут собраны такие показатели, как открываемость, доставка, количество кликов, прибыль, активность за последние 24 часа, список самых активных пользователей;

• в Activity можно увидеть списки пользователей, которые получили, открыли письмо, кликнули на ссылку, отписались и так далее:

• Links - раздел для отображения переходов по ссылкам в письме;

• E-commerce - отчет по заказам, которые оформили люди после перехода по ссылкам;

• Conversations - сюда приходят все ответы от подписчиков. История прямо под рукой, доступ к почтовому ящику не нужен;

• Analytics360 - отчеты из Google Analytics. Для их просмотра важно подключить сервис к сайту, иначе сведений не увидите.

Вот и все. Остались вопросы? Задавайте в комментариях.

И нажмите на кнопку «Sign Up Free» справа вверху.

Нажмите «Sign Up Free»

Укажите почтовый адрес, логин (можно продублировать email) и пароль. На всякий случай напомню: в пароле должна быть хотя бы 1 цифра, специальный символ, строчные и прописные буквы.

Получите уведомление на почту и активируйте аккаунт. Дальше начнется процесс настройки учетной записи.

Укажите имя и фамилию. Нажмите «Continue».

Напишите название своей компании и укажите адрес сайта. Если нет сайта, можно указать страничку в Facebook или Twitter.

Напишите физический адрес. «Но зачем? Верите или нет, но нам нужен Ваш физический адрес. Это даст нам уверенность, что Ваши рассылки не нарушают международных анти-спам законов.»

Ваш бизнес продает что-то онлайн? Выберите нужный ответ и переходите дальше.

На последнем шаге вам предложат подписаться на 2 рассылки. Первая - руководство по работе с Mailchimp. Конечно же на английском. Вторая посвящена электронной коммерции. Тоже на английском. Let’s go!

Как перевести MailChimp на русский язык

Никак. Конечно, вы можете использовать для перевода возможности своего браузера и плагинов на него. Но результат, вероятно, будет плачевный.

Обзор интерфейса MailChimp

В плане юзабилити MailChimp очень хорош. Заблудиться здесь трудно. Итак, что у нас есть на главной странице?

Меню

• Campaigns (кампании) - настройка и запуск самих рассылок.
• Templates (шаблоны) - верстка шаблонов для писем.
• Lists (списки) - формирование списков адресов, на которые вы будете отправлять письма. Здесь же создаются формы подписки.
• Reports (отчеты) - вся информация о текущих и прошедших кампаниях.
• Automation (автоматизация) - создание серий событийных писем. Которые будут отправляться, например, при регистрации, покупке или других действиях подписчика. На бесплатных аккаунтах недоступна.

Эта часть прячется во вкладке с вашим именем справа.

• Notification (уведомления) - здесь можно почитать уведомления, которые вам приходят.
• Profile (профиль) - открывает меню настроек.
• Account (аккаунт) - то же самое, только другой раздел.
• Log Out (выйти) - выходит из вашей учетной записи.
• Help (помощь) - открывает справку на английском языке.

Dashboard (приборная панель)

Когда вы еще ничего не сделали, ничего нового не содержит. Это просто еще один способ добраться до тех или иных пунктов.

Здесь можно:

• Создать рассылку (Create a campaign).
• Создать список (Create a list).
• Создать форму подписки (Start building your audience).
• Пригласить коллег для совместной работы (Invite your colleagues).
• Подтвердить email-адреса, с которых вы будете вести рассылку (Verify a domain).

Если первые кампании уже запущены, здесь будут отображаться отчеты о новых подписчиках, открываемости писем, лучших рассылках и т.д.

Приступаем к работе!

Подтверждение домена в MailChimp

Чтобы использовать свои почтовые адреса для рассылки, нужно сначала подтвердить, что вы - владелец домена. Использовать ящики на доменах gmail.com, ya.ru, mail.ru и прочих сервис настойчиво не рекомендует.

Поэтому создайте почтовый ящик на домене своего сайта, перейдите на главную страницу и нажмите «Verify a Domain».

Укажите email-адрес, принадлежащий к нужному домену, и нажмите «Send Verification Email».

Скопируйте полученный в письме код и введите его в поле «Enter code». Нажмите «Verify».

Если нужно подтвердить еще один домен, нажмите «Verify another». Если нет - «Done».

Теперь, когда у вас есть почтовые ящики, с которых можно отправлять письма, пора приступать к подготовке самих рассылок.

Создание списка рассылки в MailChimp

Если вы уже создавали какие-то списки, они будут отображены здесь. Чтобы создать новый - нажмите на «Create list».

Откроется анкета, которую нужно заполнить. Давайте посмотрим, какие поля здесь есть.

List name

Это название списка. Учтите, что ваши подписчики могут видеть его. Поэтому придумайте что-то презентабельное.

From email address

From name

От кого письмо. Напишите сюда свое имя или название компании.

Remind people how they signed up to your list

Объяснение людям, почему они получают это письмо. Напишите что-то в духе: «Вы подписались на нашу рассылку».

Company / organization

Напишите, от имени какой компании будет вести рассылка. Если вы указали название своей компании при регистрации - поле заполнится автоматически.

Укажите юридический адрес фирмы или свой физический адрес. Поле заполняется автоматически, если вы указали эти данные при регистрации.

Город, в котором вы находитесь.

Zip / Postal code

Ваш почтовый индекс.

Телефон. Его можно не указывать.

Notifications

Уведомления. По умолчанию они будут приходить на адрес, указанный при регистрации. Если нужно поменять - нажмите «Edit» и впишите другой.

Поставьте галочки напротив уведомлений, которые хотите получать.

• Daily summary - ежедневный отчет о новых подписках и отказах от вашей рассылки.
• Subcribe notification - уведомления о каждом новом подписчике.
• Unsubcribe notification - уведомления о каждом отписавшемся.

Когда закончите настройку - нажмите «Save».

Теперь этот список будет отображаться в разделе «List», и вы сможете зайти в него в любой момент.

Добавление новых подписчиков в список

У вас есть 3 способа добавлять новых людей в список:

• Вручную - с помощью инструмента Add subscriber.
• Импорт - из других подобных сервисов или из файлов (недоступно на бесплатных аккаунтах).
• Форма подписки - вы помещаете форму на свой сайт, и люди будут подписываться самостоятельно.

Добавление вручную

Чтобы добавить нового подписчика вручную, откройте раздел «Add subscribers» и выберите пункт «Add a subscriber».

Введите его email и, если знаете, имя и фамилию.

Установите галочку напротив пункта «This person gave me permission to email them» (Этот человек разрешил мне отправлять ему письма). Без нее добавить подписчика вам не разрешат.

Вторая опция: «If this person is already on my list, update their profile» - обновит информацию о подписчике, если он уже есть в списке. Например, у вас был адрес человек, но не было его имени. Таким способом вы можете добавить недостающую информацию.

Нажмите «Subscribe». Теперь у вас есть новый подписчик! Ура!

Импорт

Учтите, что импорт не работает на бесплатных аккаунтах. Откройте вкладку «Add subscribers» и нажмите «Import subscribers».

Выберите, откуда вы хотите импортировать адреса: из файла с разрешением.csv или.txt, из электронной таблицы или из сервисов, вроде Google Контактов. Нажмите кнопку «Next» внизу справа.

CSV or tab-delimited text file

Нажмите «Browse» и укажите путь к файлу.

Вы можете импортировать контакты из CSV-файла или из правильно оформленного txt-файла. Каждый новый адрес должен начинаться с новой строки, а email, имя и фамилия - разделяться символом табуляции (клавиша Tab).

Установите галку напротив опции «I understand that my billing plan may be automatically upgraded». На бесплатном аккаунте импортом пользоваться, увы, нельзя.

Нажмите «Next».

Copy/paste from file

Здесь ничего загружать не надо. Это просто онлайн-таблица, в которую вы можете скопировать содержимое другой электронной таблицы. А можете вписать все вручную - это будет явно быстрее, чем добавлять подписчиков по одному.

Не забудьте согласиться с возможностью перевода на платный аккаунт.

Integrated service

Выберите сервис, с которого хотите импортировать данные и нажмите «Next».

Кликните по кнопке «Autorize connection», чтобы авторизироваться в выбранном сервисе через Mailchimp.

На разных сервисах предлагают выбрать разные опции. Например, на Google Drive вам нужно указать таблицу, из которой будут считываться контакты. А на Google Contacts - указать, какие данные о пользователях импортировать.

Как и в остальных вариантах, разрешите сервису перейти на платный аккаунт.

Работа со списком подписчиков в MailChimp

Вы можете удалять подписчиков из списка и добавлять их в группы для сегментации. Откройте свой список.

Удаление подписчиков

Откройте вкладку «Manage subscribers» и выберите «View subscribers».

Здесь показаны все люди из вашей аудитории. Чтобы удалить несколько человек, выделите их галочками и нажмите на кнопку «Delete».

Если вам нужно удалить сразу много людей, тыкать в каждого мышкой - довольно долго. Откройте вкладку «Manage subscribers» и нажмите на «Unsubscribe adresses».

Введите (скопируйте) сюда адреса всех человек, которых вы хотите удалить из списка. Каждый адрес - с новой строки. Затем нажмите «Unsubscribe».

Создание группы

Группа позволяет вам сегментировать аудиторию. Например, выбрать людей, которые интересуются только копирайтингом, а не интернет-маркетингом целиком. Интересы люди будут выбирать в форме подписки.

В разделе «Manage subscribers» нажмите на «Groups».

Теперь кликните по кнопке «Create Groups» справа вверху, чтобы создать новую.

Здесь вы можете выбрать, как будет выглядеть поле для выбора предпочтений:

• Checkboxes - люди могут выбрать несколько категорий, поставив напротив них галочки.
• Radio buttons - только 1 галочка и, следовательно, 1 категория.
• Dropdown - ниспадающий список. Выбрать можно только 1 интерес.
• Don’t show these groups on my singup form - не создавать поле в форме подписки.

Теперь вам нужно указать название группы (Group title) и прописать предпочтения (Group names). Нажмите «Save», когда закончите.

Теперь вы можете создать поле для выбора предпочтений в своей форме подписки, и поместить ее на сайт. Люди будут выбирать интересные для них темы - и попадать в соответствующую категорию.

Чтобы добавить человека в группу вручную, выберите его на странице «View subscribers». Откройте «Actions», «Add to group» и выберите нужную группу.

С помощью инструмента «Remove from group» людей можно удалять из групп.

Вы также можете импортировать подписчиков в группу. Для этого откройте ее и нажмите «Import to» напротив нужного сегмента. Учтите, что эта функция не работает на бесплатных аккаунтах.

Здесь же можно сразу создать кампанию для определенной группы. Нажмите «Send to», выберите нужный тип рассылки - и приступайте к настройкам (процесс описывается ниже).

Выборка подписчиков по критериям

Предположим, вы хотите найти всех подписчиков, которые родились 10 июня (ну мало ли). В этом деле не обойтись без фильтра. В разделе «Manage subscribers» кликните по «Segments».

Нажмите «Create Segment», чтобы создать новый фильтр.

Выберите условие. Например, принадлежность к группе, имя, дата регистрации т.д.

Чтобы создать еще условие, нажмите «+ Add». Если хотите что-то удалить - кликните по минусу напротив условия.

Над списком можно выбрать, должны соблюдаться все условия (All) или хотя бы одно (Any).

Когда закончите с настройкой, нажмите «Preview Segment».

Все подписчики, соответствующие заданным условиям, будут найдены. Вы можете работать с этим списком так же, как и с тем, что находится на странице «View subscribers». Чтобы сохранить список, нажмите «Save as segment».

Введите имя списка. Если вы хотите, чтобы в него автоматически добавлялись новые подписчики, которые соответствуют условиям, поставьте галочку напротив «Auto-update».

Создание формы подписки в MailChimp

Здесь вам доступны 4 инструмента:

Давайте рассмотрим каждый подробнее.

General forms

Здесь вы можете создать форму подписки. Ее можно встроить на сайт, отправить по email или просто дать людям ссылку на нее.

Forms and response emails

Это список шаблонов. Вы можете выбрать один из них, и на его основе сделать собственную форму. Для встраивания на сайт отлично подходит стандартный Signup form.

Let subscribers pick email format

Дополнительная опция. Позволяет подписчикам указывать свои предпочтения по поводу формата рассылаемых писем - HTML-верстка или обычный текст.

Build it

Сам конструктор. Слева находится форма. Здесь можно менять расположение элементов, удалять их и добавлять новые. Чтобы перенести какой-то блок - просто перетащите его мышкой.

Чтобы добавить новый объект - откройте раздел «Add Field» и выберите нужный элемент из списка. Не надо его перетаскивать, просто нажмите на кнопку.

Чтобы редактировать созданный блок, кликните по нему или откройте раздел «Field settings».

Что здесь есть:

• Field label - имя блока, которое отображается в форме.
• Field tag - переменная, в которую заносится информация. Это может быть дата рождения, имя, email, телефон, личные предпочтения и т.д.
• Required field - поставьте галочку, если поле обязательно для заполнения.
• Convert to Groups - кнопка в полях с вариантами ответа. Создает группу на основе этого объекта.
• Field visibility - поле можно сделать невидимым, если выбрать опцию «Hidden».
• Help text - подсказка, которая всплывает, когда пользователь кликает по блоку.
• Default merge tag value - значение, которое присвоится переменной, если человек не заполнит поле.
• Menu options - этот раздел есть в блоках с несколькими вариантами выбора, например в ниспадающих списках. Здесь можно указать варианты ответа.
• Replicate - создает копию объекта.
• Delete - удаляет блок. Во всплывающем окне нужно написать «DELETE» для подтверждения. Именно прописными буквами.
• Save field - сохраняет изменения.

Таким образом вы можете добавить на форму все поля, которые вам нужны.

Design it

Здесь вы можете настроить внешний вид формы. Наверху есть 4 раздела:

• Page - страница.
• Body - сама форма.
• Forms - объекты.
• MonkeyRewards - логотип Mailchimp. Всегда отображается на бесплатных аккаунтах.

В каждом разделе есть подразделы. Когда выбираете какой-нибудь из них - соответствующий элемент формы выделяется красной рамкой. Так что вы не заблудитесь.

Настройки не очень гибкие. В принципе, здесь можно поменять только цвет элементов, шрифт и размеры надписей.

Translate it

Этот инструмент переводит англоязычные формы на другие языки (русский в том числе). Для этого в списке «Set default language» выберите Russian.

Вот пример того, что у вас получится.

Но не все так плохо. Вы можете исправить это безумие вручную. Просто впишите нужные фразы в соответствующие поля. На всякий случай, справа показан оригинальный текст.

Если поставить галочку напротив опции «Auto-translate» - форма будет автоматически переводиться на язык браузера пользователя. Учитывая качество машинного перевода, удовольствие сомнительное. Разве что вы захотите вручную отредактировать все нужные поля.

Опция «Text direction» позволяет выравнивать все объекты по правому или левому краю.

Embedded forms

Хотите встроить свою форму на сайт? Этот раздел для вас. Встраивать вы будете ту форму, которую создали ранее с помощью General Form.

Закладки вверху (Classic, Super Slim и т.д.) задают внешний вид формы. Просто нажмите на одну из них.

Справа находится превью формы. Слева - ее настройки.

Include form title

Если включить эту опцию, вы сможете написать заголовок для формы. Например, «Не ленись, подпишись!».

Show fields

Показать все поля или только обязательные к заполнению.

Show interest group fields

Показывать поля для сегментации аудитории или нет. Например, пользователь сможет указать интересующие его темы - и получать только соответствующие письма. Это работает только если вы создали такие поля в конструкторе.

Show required field indecators

Показывает или прячет звездочки возле обязательных для заполнения полей. Очень удобно, если у все поля в вашей форме - важные.

Show format options

Показывает пользователям настройки предпочитаемого формата писем (обычный текст или HTML-формат).

Form width

Ширина формы в пикселях. Если оставить поле пустым - форма займет все доступное пространство.

Disable all JavaScript

Отключает все скрипты, например, проверку значений заполненных полей.

Include archive link

Include MonkeyRewards link

Enable reCAPTCHA

Добавляет в вашу форму капчу от Google.

Copy/paste onto your site

Самый важный блок. Здесь генерируется код формы подписки. Скопируйте его и вставьте на свой сайт.

Subscriber popup

Здесь можно создать всплывающее окно с формой подписки. За основу берется шаблон, который вы создали в конструкторе. Итак, что у нас есть.

Desktop/mobile

Позволяет посмотреть, как будет выглядеть форма в обычной и мобильной версиях.

Настройка внешнего вида всплывающего окна. Здесь можно указать, где будет появляться окно (Layout), задать надписи для кнопок, цвет фона и текста и расположение кнопки подписки.

Здесь вы можете выбрать, какие поля будут в форме, и обязательны ли они к заполнению. Тут же их можно менять местами (но Email всегда будет сверху).

Добавляет текст над формой (Body) и под ней (Footer).

Settings

Здесь можно указать время задержи (Popup delay) перед появлением всплывающего окна и его максимальную ширину (Max popup width).

Generate Code

Когда закончите с настройкой - нажмите на кнопку «Generate Code» справа внизу.

Полученный код скрипта нужно скопировать и поместить на вашем сайте.

Form integrations

Создание шаблона письма в MailChimp

Откройте раздел «Templates» в меню.

На этой странице находится список уже созданных шаблонов. Пока что он пустой. Нажмите на кнопку «Create Template» справа вверху.

Здесь есть 3 вкладки с заготовками:

• Basic - базовые шаблоны с кучей настроек.

• Themes - более наглядные заготовки с уже подобранными картинками и шрифтами, рассортированные по категориям.

• Code Your Own - если конструктор недостаточно хорош для вас, сверстайте письмо вручную или импортируйте код из HTML-файла.

Помните, что любую заготовку вы можете переделать, как вам захочется. Хоть удалить все элементы и собрать письмо с нуля.

Работа с конструктором

Конструктор состоит из 2 частей: тело письма со всеми объектами на нем слева и инструменты для работы справа.

Шаблон письма состоит из блоков, которые вы можете редактировать и переставлять. Чтобы перенести блок, наведите на него курсор, нажмите на квадрат из точек (слева вверху) и перетащите элемент в нужное место.

Чтобы изменить элемент, просто кликните по нему В правой части окна откроется меню редактирования. Если это текстовый блок - вы сможете написать и отформатировать текст. Если изображение - загрузить картинку. Если кнопки социальных сетей - указать ссылки. И так далее.

Вкладок в меню обычно 3.

Укажите путь к изображению (Import From URL) или загрузите его с локального диска (Upload).

Загруженные картинки можно редактировать. Для этого нажмите «Edit».

Здесь находится неплохой графический редактор. Вы можете добавить эффекты, обрезать изображение, изменить его размеры, добавить фигуры и надписи, поколдовать с яркостью с фокусировкой.

Дизайн: цвет, шрифты, выравнивание.

Settings

Настройки. Они разные для каждого блока. Например, для текста - это количество колонок. Для картинки - выравнивание. Для ссылок - выбор иконок и их расположения.

Когда закончите с настройкой блока, нажмите «Save & Close».

Вы можете создать копию существующего блока. Для этого наведите на него курсор и нажмите на значок копирования.

Если вы хотите удалить элемент - кликните по мусорной корзине.

Чтобы добавить новый объект - откройте вкладку «Content» в правой части экрана. А затем просто перетащите нужный элемент в письмо.

Во вкладке «Design» находятся настройки внешнего вида письма. Здесь можно задать фон, шрифты, вид кнопок, отступы и настроить версию письма для мобильных устройств.

Наверху находится кнопку «Preview & Test». Нажимайте на нее время от времени, чтобы посмотреть, как выглядит ваше письмо.

Когда закончите с версткой, нажмите «Save & Exit» справа внизу.

Введите название для шаблона.

Настройка кампании в MailChimp

Вот мы и подошли к самой интересной части. У нас есть список жертв и готовый шаблон. Осталась последняя часть - настройка кампании рассылки. Близок момент, когда подписчики получат свои письма! Откройте раздел «Campaigns».

Если у вас уже есть готовые компании - они будут находится здесь. Чтобы создать новую, кликните по кнопке «Create campaign» в верхнем правом углу.

Теперь вам нужно выбрать тип компании. Их всего 4:

• Regular - отправляет красивое HTML-письмо. Если подписчик указал, что хочет получать просто текст - ему придет копия без верстки.
• Plain-text - отправляет текстовое письмо без картинок и форматирования.
• A/B testing - создает до 3 вариантов кампании, чтобы вы могли протестировать рассылку и выбрать лучшую тему, контент и время доставки писем.
• RSS - отправляет контент из RSS ленты.

Recipients

Если у вас еще нет подписчиков, MailChimp предложит отправить email на ваш ящик для тестирования. Если вы уже создали список - его можно будет выбрать.

Опции под списком позволяют выбрать какую-то часть аудитории.

• Send to entire list - весь список.
• Send to saved segment - сохраненный сегмент.
• Send to a group - выборка по разным условиям. Например, люди с именем «Петя» или неактивные подписчики.
• Paste emails to build a segment - сюда можно ввести список адресов, чтобы создать сегмент.

Нажмите «Next» в левом нижнем углу.

Campaign Info

На этой странице вам нужно задать параметры рассылки. В графе «Name your campaign» напишите название кампании. Это только для вашего удобства. Подписчики его видеть не будут.

Email subject - тема письма. В нее даже можно добавить смайлики.

Графы «From name» и «From email address» уже будут заполнены, если вы указывали эти данные при создании списка рассылки. Но, если надо, можете их отредактировать.

Опция «Use Conversations to manage replies» создает специальный ящик, на который будут пересылаться ответы подписчиков. А потом вы сможете почитать их в отчетах. Функция доступна только на платных аккаунтах.

Вы можете обратиться к пользователю по имени в разделе письма «Кому», используя сохраненные данные. Для этого поставьте галочку напротив опции «Personalize the “To” field». И в появившемся поле введите переменные, например, имя (*|FNAME|*).

Чтобы посмотреть все переменные, которые доступны для выбранного списка, нажмите на гиперссылку «merge tags».

Tracking

В этом разделе вы можете указать, какие активности подписчиков должен отслеживать MailChimp.

• Track opens - отслеживает открываемость писем.
• Track clicks - по каким ссылкам и какие подписчики перешли.
• Track plain-text clicks - по каким ссылкам перешли подписчики, которые получили письма без форматирования.
• Google Analytics link tracking - отслеживает действия пользователей: начиная от перехода по ссылки в письма, заканчивая покупкой на вашем сайте. Для работы нужно подключить Google Analytics на сайт.
• E-commerce link tracking - отслеживает все действия посетителей вашего сайта, которые попали на него через ссылку в письме. Все это можно будет посмотреть в MailChimp.
• ClickTale link tracking - подключает к письму трекеры от сервиса ClickTale. Помогает увидеть, как пользователи взаимодействуют с контентом.
• Goal tracking - наблюдает за поведением пользователей на сайте, а затем сортирует их по группам. Не работает на бесплатных аккаунтах.
• Track stats in Salesforce or Highrise - подключает сервисы Salesforce и Highrise.

Вы также можете автоматически отправлять ссылку на письмо в Twitter или Facebook с помощью опции «Social media». Выберите нужную социальную сеть (или обе), и напишите анонс.

Если в письмах вы собираетесь отправлять видео, можете включить опцию «Auto-convert video». MailChimp найдет все видеофайлы и конвертирует их в подходящий для рассылки формат.

Нажмите «Next», чтобы перейти к следующему шагу.

Select a template

Здесь вам нужно подготовить письмо для отправки. Выберите один из стандартных шаблонов, загрузите уже отредактированный, или импортируйте HTML-код из внешнего источника.

Теперь на основе шаблона создайте письмо. Вставьте нужные картинки, напишите для конкретного письма текст и т.д.

Нажмите «Next», чтобы перейти к последнему шагу.

Confirm

На этой странице вы можете еще раз посмотреть и проверить параметры рассылки. Если что-то не так - нажмите «Edit» напротив нужного пункта и исправьте.

Подтвердите действие кнопкой «Send now». В добрый путь!

Если письмо нужно отправить не прямо сейчас, а в определенное время, кликните по кнопке «Schedule». Настройки расписания откроются в самом низу страницы.

Укажите дату доставки письма.

Время доставки можно задать тремя способами.

• Send a specific time - просто укажите фиксированное время. Опция «Batch delivery» (доступна только на платных аккаунтах) делит партию писем на порции, и отправляет их с небольшими промежутками. Это уменьшает нагрузку на ваш сайт, когда на него хлынет толпа подписчиков.
• Send with Timewarp - отправляет письмо в то время, когда он часто бывает онлайн. Не работает на бесплатных аккаунтах.
• Let MailChimp optimize time for maximum engagement - сервис использует свои алгоритмы для вычисления оптимального времени доставки. Только для платных аккаунтов.

Вот какую красоту я отправил сам себе.

Отчеты о результатах рассылки в MailChimp

Теперь, когда вы отправили письма, было бы неплохо узнать о результатах своей рассылки. Для этого перейдите в раздел «Reports».

Здесь есть 3 вкладки.

• Campaigns - отчеты о проведенных рассылках.
• Comparative - сравнение нескольких рассылок (доступно только обладателям PRO-аккаунтов).
• Automation - отчеты о проведении автоматических рассылок. Напоминаю, автоматизация отправки писем на бесплатном аккаунте недоступна.

Откройте отчет по своей кампании.

Overview

В этой вкладке можно посмотреть открываемость, количество кликов, выручку, отчеты по доставке, активность за последние сутки и список самых активных подписчиков.

Activity

Списки людей, которые получили письмо, открыли его, перешли по ссылке, не открыли, отписались после прочтения и т.д.

E-commerce

Отчеты по заказам, которые совершили люди, перейдя по ссылкам в письме.

Conversations

Платная функция. Сюда сохраняются все ответы ваших подписчиков. Так что вы можете почитать историю переписки, не заходя на свой почтовый ящик.

Analytics360

Отчеты из Google Analytics. Чтобы их смотреть, нужно подключить сервис к своему сайту.

Как расшарить доступ в MailChimp

Если над одним проектом работает несколько человек, было бы неплохо предоставить доступ к кабинету им всем. Чтобы пригласить нового пользователя, перейдите на страницу настройка своего аккаунта (Account).

Откройте раздел «Settings», «Users».

Кликните по кнопке «Invite A User».

Приглашение отправляется по почте. Укажите email человека и уровень доступа.

• Viewer - может только читать отчеты.
• Author - читает отчеты, создает и редактирует кампании и шаблоны, но не может их запускать.
• Manager - полный контроль над оплатой, аддонами, другими пользователями и списками подписчиков.
• Admin - админ, великий и ужасный. Может делать, что угодно.

Напишите комментарий к инвайту, если хотите, и нажмите «Send Invite».

Тарифы MailChimp

После регистрации на MailChimp, вы получаете тарифный план «Forever Free». Он полностью и навсегда бесплатный . Но с ограничениями:

• Не больше 2 000 подписчиков.
• Не более 12 000 писем в месяц.
• Отсутствует часть функций, например, отправка событийных писем.

Чтобы изменить тарифный план, откройте настройки своего аккаунта.

Откройте раздел «Billing» и выберите пункт «Monthly plans or credits».

Здесь можно выбрать подходящий тариф или вернуться обратно на бесплатный.

• Forever Free - бесплатный тариф.
• Monthly - ежемесячная оплата, сумма которой зависит от количества подписчиков. 500 человек обойдутся вам в $10, 50 000 - в $245.
• Pay As You Go - вы покупаете кредиты, которые тратятся на рассылку. Таким образом, вы платите только за совершенные действия.

Также здесь можно подключить дополнительные функции:

• MailChimp PRO - дополнительный комплект функций, например, сравнение эффективности рассылок или многовариантное тестирование. Стоит $190 в месяц.
• Mandrill - сервис для рассылки e-commerce писем, созданный на базе MailChimp. Первые 2000 писем отправляются бесплатно.
• Social Profiles - собирает данные о подписчиках из социальных сетей. Цена зависит от количества подписчиков.

Заключение

В этом руководстве я рассмотрел только те функции, что доступны на бесплатном аккаунте. Уверен, что когда вы оплатите подписку, вам не составит труда разобраться в остальных.

Кому пригодится MailChimp? Да кому угодно! Email-маркетинг помогает любому типу бизнеса. Только не отправляйте через этот сервис спам!